בעידן שבו התקשורת משתנה במהירות, הצורך במיומנויות תקשורתיות אפקטיביות עולה בקרב צוותים רבים.
בעוד שהשקעה בקידום והדרכה עלולה להיראות כמו משאב יקר, האמת היא שזה אחד ההשקעות החכמות ביותר שכל מנהל יכול לבצע.
אבל, מצד שני, לא כולם יודעים איך להכין תוכן אפקטיבי שיביא לתוצאות.
דווקא השימוש בווידאו להדרכת צוות יכול להיות הפתרון שהופך את ההשקעה הזו למשתלמת באמת.
אז איך כאנשי מקצוע, אתם יכולים לשדרג את המיומנויות של הצוות שלכם באמצעות וידאו?
הבנת הצורך בהדרכת צוותים
הדרכה אפקטיבית לא רק משפרת את הביצועים, אלא גם מגבירה את המוטיבציה של העובדים.
כשצוותים מבינים את המטרות והיעדים, הם מתפקדים טוב יותר.
כמחקרים מראים, צוותים שעברו הדרכות מקצועיות רשמו שיפור של עד 24% בפרודוקטיביות שלהם.
ובדיוק כאן נכנס לשחק הווידאו – כלים רבי עוצמה שיכולים להוות את הקו הראשון בהדרכה.
איך זה עובד אצלנו בווידאו?
1. תכנון אסטרטגי – עליכם להבין את הצרכים של הצוות שלכם.
מה בדיוק מדובר?
מה המיומנויות שצריך לשפר?
זיהוי הצרכים מהווה את הצעד הראשון בכל תהליך הדרכה אפקטיבי.
2. תוכן איכותי – מחקר מלמד שעובדים מקבלים מידע בברור ובקלות כשמדובר בווידאו.
ניתן לשלב סרטונים קצרים, טיפים, תהליכים – כל מה שיכול להנגיש מידע לעובדים.
3. הפקה ויזואלית מתקדמת – איכות הפקה משחקת תפקיד קרדינלי בהשגת תשומת הלב.
אנשי מקצוע ממליצים על הפקת וידאו מקצועי תוך שימוש בציוד איכותי ובעריכה מוקפדת.
4. מיקוד בקהל היעד – התאמת התוכן לטון ולסגנון של העובדים חיונית.
לדוגמה, אם מדובר בצוות צעיר, אפשר לשלב הומור ותכנים קלילים יותר.
5. אינטראקטיביות – נשים את הצופים במרכז.
השתמשו בפלטפורמות שמאפשרות לשאול שאלות, לבצע סקרים או להגיב במהלך הצפיה.
מסגרת חשיבה מקורית: מודל הווידאו להצלחה
אתם יכולים להשתמש במודל שנקרא "הצוות המעשי":
– מעורבות – אתגרו את הצוות לעסוק בתכנים.
– ערך – הציבו מטרות ברורות למידע שמועבר.
– אפקטיביות – מדדו את הצלחת התהליכים והמדריכים.
– שיתוף פעולה – כולל דיונים קבוצתיים נוספים כדי לברר בעיות וסוגיות.
שגיאות נפוצות והדרך להימנע מהן
1. השקעת יתר על התכנית והזנחת התוכן – וידאו יפה לא תמיד שווה תוכן טוב.
2. הכנה ממקום של פחד ולא ממקום של חזון – האמונה בתהליך תוקדש הרבה יותר תשומת לב בתוצאות.
3. הפקת סרטונים ללא תכנון מראש – נדרשת אסטרטגיה מבוססת.
4. חוסר במעורבות מהצוות בתהליך – תהליך של מעלה למטה עלול לא לעניין את עובדים.
נתונים שיגבירו את ההבנה
מחקר שנערך ב־2022 מעיד כי קורסים באורך של 10 דקות על וידאו יכולים לשפר את ביצועי העובדים ב־50% יותר מאשר קורסים טקסטואליים.
לפרטים נוספים, ראה את הדו"ח המלא באתר Statista.
כמו כן, נתון נוסף מראה כי 85% מהעובדים רואים עדיפות לתכנים בוידאו בהשוואה לכל שיטת הגשה אחרת.
צ’ק-ליסט מיידי להדרכת צוותים
– אל תשכחו לעדכן תוכן באופן קבוע.
– הוסיפו שאלות בסוף כל וידאו כדי למנוע בעיות הבנה.
– קבעו מועדים קבועים להדרכות שניתן להתחדש ולהתעדכן.
– השתמשו בכלים טכנולוגיים המותאמים לצוות שלכם.
החשיבה על פיתוח מיומנויות הצוות שלכם היא צעד חשוב – זקוקים לעוד מידע?
כעת, אתם בידיים שלכם!
התחילו בשלבים קטנים, הראו למנהלים את התהליך והתחילו במעבר לתכנים של יום יום בווידאו.
אין ספק שתראו תוצאות מהירות!
פנו אלינו לעוד טיפים והדרכות, והשקעה בהצלחות הצוות שלכם לא תהיה מיותרת.
